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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

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¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! \"Apasionados por el Cliente\" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

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Objetivo del puesto

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Ejecuta la estrategia de manejo de cuenta para mantener y expandir la base de clientes, genera crecimiento de la red, utilidad, rentabilidad y objetivos de servicio para las cuentas clave en línea con la estrategia del negocio, objetivos financieros, políticas y procedimientos.

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Tus Actividades

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\n\n\n\tAsegura los planes de venta clave y presupuestos, incluyendo la planeación de cuentas, objetivos, niveles de servicio, entre otros; para cumplir con la estrategia de negocio y objetivos de ventas\n\tAlineación de nuevos y existentes planes locales con regional y estrategias globales\n\tEstablece, distribuye y monitores objetivos, presupuesto, etcétera, para el equipo de cuentas clave, basado en tamaño de negocio y objetivos de ventas\n\tProvee soporte a clientes top para asegurar la entrega de un alto nivel de servici a cliente\n\tCoordina actividades donde el cliente tiene contacto directo para proveer un servicio consistente y en sinergia\n\tMonitorea la actividad de la competencia hacia las cuentas y brinda información relevante por función\n\tDetermina partes involucradas relacionadas con las cuentas clave, establece y mantiene relación con las mismas\n\tIdentifica problemas que pueden no estar directamente relacionados con su responsabilidad y modifica métodos de trabajo\n\tAlcanza acuerdos con terceros para conseguir la aceptación de propuestas de participación\n\tNegocia y autoriza acuerdos/contratos, cambia términos y condiciones en línea con los procedimientos de la compañía\n\tSupervisa al equipo para lograr los objetivos, asignando volúmenes de trabajo, fechas objetivo, revisando y apoyando el desempeño\n\tApoya a reclutar, motivar, desarrollar y dar mentoría a los miembros del equipo\n

Tu perfil

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\n\n\n\tLicenciatura concluida\n\tMás de 5 años de experiencia como Key Account Manager\n\tInglés avanzado\n\tNivel avanzado de MS Office\n\tManejo de KPIs / Scorecards \n\n\n

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Competencias:

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\n\n\n\tHacer más exitosos a los clientes\n\tAlta capacidad de análisis\n\tPriorización\n\tComunicación efectiva\n\tProactividad\n\tSeguimiento\n\n\n

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¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

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¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!