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Titre du poste: Spécialiste de l'assurance de la livraison des pièces de rechange

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Pourquoi rejoindre l’équipe de le service de pièces de rechange (SPS)? 

Notre équipe d'Assurance de la Livraison des Services de Pièces de Rechange livre des milliers de pièces de rechange à une multitude de clients chaque mois. Nous recherchons une personne adaptable qui gére les changements de priorités et de flux de livraison.

Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de Gestion des Approvisionnements pour obtenir les dernières mises à jour sur les livraisons de pièces. Vous négocierez les échéanciers, les priorités et collaborer avec divers dirigeants de l'organisation (Opérations, Ingénierie, Qualité pour n'en nommer que quelques-uns).

Vous supporterez nos clients internes et externes avec des mises à jour réguliers des dates promises de leurs commandes, promettant des rencontres et travaillerez avec les représentants du Service Clients pour trouver des solutions alternatives lorsque nous ne pouvons pas répondre aux demandes à temps. SPS s'est récemment restructuré pour se concentrer davantage sur la récupération des programmes de moteurs et nous recherchons des professionnels capables de s'adapter, de collaborer et d'être motivés.

Le poste est à temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles à Longueuil et s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien? 

Accélérer et mettre en évidence les besoins en pièces de rechange par l'intermédiaire de divers responsables de la chaîne d'approvisionnement afin d'assurer une livraison à temps.

Gérer les priorités internes au niveau de l'inspection qualité et de l'ingénierie pour soutenir la livraison des pièces.

Clairer des moteur pour des programmes de moteur spécifiques.

Contribuer à la satisfaction de la clientèle et aux objectifs financiers de P&WC.

Identifier et traiter de manière proactive les lacunes dans la promesse des dates avec nos producteurs.

Coordonner l'assistance avec notre équipe offshore pour les transferts de pièces.

Maintient un contact constant avec les clients internes et les fournisseurs, ce qui requiert un degré élevé de tact et de courtoisie.

Exécuter la fin du mois pour atteindre les KPI (Retard et Ventes en $ - Overdue and Sales)

Participer et diriger les tâches d'amélioration continue (mises à jour des processus, création/mise à jour du matériel de formation, cartographie des processus, etc.)

Assister aux meetings de shortage/deep-dive

Deuxième niveau d'escalation pour tous les DAL

Diriger la réunion de demande de transfert avec OPS

Former les DAL (systèmes et processus)

Soutenir n'importe quel membre de l'équipe pendant les vacances, au besoin

Responsable de l'objectif de fin de mois en matière de retard (overdue)

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

Baccalauréat avec 8+ années d’expérience pertinente 

Maîtrise avec 5+ années d’expérience pertinente 

Solides compétences organisationnelles

Le sens des affaires et un leadership influent sont une compétence clé dans ce rôle

Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication

Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide

Connaissance avancée de MS Excel, SAP, CRM.

Connaissance de PowerBI

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux. 

Ce que nous offrons

Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

Programme d’assurance collective

Possibilités d’avancement (progression de carrière)

Programme de mérite ou programme de reconnaissance

Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

Club récréatif et sportif

Garderies à proximité

Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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Job Title: Specialist, Spares Delivery Assurance

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

Why join the spare parts service team?

You will work collaboratively with P&WC Supply Management team to get the latest and greatest updates on part deliveries - negotiating timelines, priorities and allocation with various leaders in the organization (Operations, Engineering, Quality to name a few).

You will in turn support our internal and external customers with timely updates on their part promise dating as well as work with SPS`s Customer Service Reps to find alternate solutions when we cannot fulfill demands on time.

As a member of our team, you will work towards meeting P&WC’s objectives related to customer focus, strategy, quality products and financial performance. SPS has recently restructured to enable additional focus on engine program recovery, and we are seeking professionals that are adaptable, collaborative, and driven.

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil, and performed exclusively on-site.

What will your day-to-day look like?

Expedite and highlight spare parts requirements through various supply chain leaders to drive for on-time-delivery

Manage internal priorities at Quality inspection and Engineering to support part delivery.

Coordinate engine clearance for specific Engine Programs.

Contribute to P&WC’s Customer satisfaction and Financial targets.

Proactively identify and address gaps in promise dating with our producers to drive overdue recovery.

Coordinate support with our off-shore team for parts transfers.

Maintain constant contact with internal customers and suppliers which requires a high degree of tact and courtesy.

Execute month-end to achieve KPIs (Overdue and Sales $)

Participate in, and drive continuous improvements tasks (process updates, training material creation/updates, business mappings etc.)

Attend shortage meetings/deep-dive

Second level of escalation for all DALs

Lead transfer request meeting with OPS

Train DALs (systems and processes)

Backup any team member

Accountable for month end Overdue target

What you need to be successful?

Bachelor degree with 8+  years’ experience

Master degree with 5+ years’ experience

Strong organizational skills

Business sense and influential leadership is a key competency in this role

Experience is Supply Chain and/or material flow logistics a crucial asset

Strong people and communication skills

Ability to work in a fast-paced environment

Advanced knowledge of MS Excel, SAP, CRM.

Knowledge of PowerBI

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues. 

What do we offer?

Pension and savings plan with employer contributions

Group insurance program

Opportunities for advancement (career progression)

Merit or recognition program

Health and wellness program, including virtual health care

Recreational and sports club

Nearby daycares

Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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